隨著人工智能的發(fā)展，很多人類的工作都會(huì)被機(jī)器取代。但是，新技術(shù)也創(chuàng)造了新的崗位和就業(yè)機(jī)會(huì)。管理咨詢公司埃森哲調(diào)研了全球1500多家使用了人工智能技術(shù)的公司，發(fā)現(xiàn)了很多新崗位。在《機(jī)器與人：埃森哲論新人工智能》這本書里，就介紹了未來(lái)的三個(gè)熱門職業(yè)。

    第一個(gè)新職業(yè)是人工智能訓(xùn)練師。訓(xùn)練師的任務(wù)就是訓(xùn)練人工智能，讓它更像人類。往簡(jiǎn)單說(shuō)，訓(xùn)練師可以幫助人工智能程序降低錯(cuò)誤率。往復(fù)雜一點(diǎn)兒說(shuō)，人工智能算法必須經(jīng)過(guò)訓(xùn)練，才能模仿人類行為。比如，客服聊天機(jī)器人要經(jīng)過(guò)人員調(diào)試，才能知道跟人類交流的復(fù)雜和微妙之處。在雅虎，訓(xùn)練師正在嘗試訓(xùn)練公司人工智能的語(yǔ)言處理系統(tǒng)，讓這個(gè)系統(tǒng)能夠認(rèn)識(shí)到人們字面之外的意思。到目前為止，他們已經(jīng)開發(fā)了一種算法，這個(gè)算法可以在社交媒體和網(wǎng)站上識(shí)別出帶有諷刺和挖苦性的語(yǔ)言，而且至少有80%的準(zhǔn)確率。此外，人工智能訓(xùn)練師可能有不同的背景，在微軟，負(fù)責(zé)訓(xùn)練Cortana（微軟小娜）人性特征的團(tuán)隊(duì)，就是由一名詩(shī)人、一名小說(shuō)家和一名劇作家組成的。

    第二個(gè)新職業(yè)是解釋員。解釋員的任務(wù)是解釋并證明人工智能決策的合理性。書里舉了澤斯塔金融公司的例子。這家公司的運(yùn)作方式是，先從客戶那里融到錢，然后再把錢借給申請(qǐng)貸款的人。為了更好地控制風(fēng)險(xiǎn)，這家公司會(huì)用人工智能分析申請(qǐng)借錢的人的數(shù)據(jù)，然后再?zèng)Q定要不要把錢借出去。有時(shí)候，其中一些申請(qǐng)人是有違約記錄的，但這些人借的錢非常少，而且利息很高，人工智能分析之后覺得風(fēng)險(xiǎn)可控。因此，這家公司在批準(zhǔn)借款申請(qǐng)的同時(shí)，還要能夠解釋它是怎么做出貸款決策的。也就是說(shuō)，當(dāng)越來(lái)越多的公司開始用人工智能做決策的時(shí)候，要能解釋并且證明這些決策是合理的。

    第三個(gè)新職業(yè)是維系者。維系者的主要職責(zé)是確保人工智能得到正確利用。他們要確保人工智能系統(tǒng)有益無(wú)害，幫人們消除對(duì)機(jī)器的恐懼。比如，當(dāng)無(wú)人駕駛汽車發(fā)現(xiàn)一個(gè)孩子跑到了街上，它是否應(yīng)該避開孩子而撞到旁邊的行人呢？針對(duì)這類問(wèn)題，使用人工智能技術(shù)的公司要雇用“人工智能安全工程師”。他們要嘗試預(yù)測(cè)人工智能系統(tǒng)的意外后果，并且避免緊急情況可能會(huì)造成的任何傷害性事件。